產品保養條款
852HOME Product Warranty Terms and Conditions

香港家居之產品梳化保養條款(只限香港家居品牌產品)：
**條款只適用於2026年3月19日或之後購買之銷售單**

顧客必須保留銷售單以作日後保養；

香港家居會全權決定為顧客修理或更換保養期內有問題之產品；

非電鉸梳化產品可享收貨翌日起計30天之保養期。保養範圍只限結構性及零件出現問題，而海綿軟硬、皮套、布套、外套、內套、任何會損耗及遺失之零件等均不設保養；

電鉸梳化產品可享收貨翌日起計1年電動配件及5年伸縮合金架之保養期。保養範圍只限電動配件(包括電源線、變壓器、機殼、電池、遙控器)及伸縮合金架之保養，而海綿軟硬、皮套、布套、外套、內套、任何會損耗及遺失之零件等均不設保養；

電動梳化床產品可享收貨翌日起計1年電動配件之保養期。保養範圍只限電動配件(包括電源線、變壓器、機殼、電池、遙控器)之保養，而海綿軟硬、皮套、布套、外套、內套、任何會損耗及遺失之零件等均不設保養；

已修理或更換的產品所享的保養期為首次購買該產品的日期起計算之剩餘日期；

維修貨品必須由維修師傅檢查後視乎嚴重程度才能確認維修與否，較嚴重的將不予維修；

保養維修不包括來回運輸產品費用，客人須承擔來回運輸產品費用才能使用維修保養服務；

保養服務範圍不包括香港以外地區、離島地區、沙頭角禁區、文錦渡、落馬洲及羅湖禁區；

上門檢查、維修、保養服務只適用於香港家居產品；

在保養期完結後，需收上門檢查費 HK$350，零件另外收費。

倘若由於（不可抗力）的原因其中包括但不限於，由於火災，不幸事故，意外，天災，自然災害，香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律，命令，文告，條例，要求或規定，罷工，勞資糾紛，勞工短缺，或技術人員短缺，貨品或原材料短缺，運輸延誤或香港家居在合理範圍內無法控制的原因，無論是否與前述者相似，導致香港家居無法履行其於銷售單內的責任，香港家居可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及香港家居無須因此負上任何責任。

香港家居保留修訂此服務條款及細則之權利，多謝合作。

並不適用於以下情況(只限香港家居品牌產品)：

不合理或人為錯誤使用，存放或意外造成的損壞或自然損害；

錯用電壓，或由疏忽和濫用而引起的損壞；

如發現顧客曾自行安裝、拆卸、改裝、搬動的貨品；

陳列產品、清貨產品、樣版；

出售時已明確告知顧客產品存在瑕疵；

產品放於非自用的地方 ( 即住宅以外地方 )；

香港家居保留修訂此服務條款及細則之權利，多謝合作。

以上條款最後更新於：2026年3月18日17:45分